Burger King è la seconda catena al mondo nel mercato del fastfood, presente negli Stati Uniti e in più di 72 paesi nel mondo da più di 50 anni, con più di 11.500 ristoranti. Oggi, grazie a un team attento e preparato che assicura alla nostra clientela un servizio di qualità e cortesia, Burger King continua la sua espansione, forte della sua esperienza. McLainore ed Edgerton, fondatori di Burger King Corporation a Miami nel 1954, credevano nell’idea di fornire agli ospiti cibo di qualità a un buon prezzo, con in più la possibilità di personalizzare i propri hamburger. Oggi Burger King ha ristoranti in tutto il mondo, dall’Australia al Venezuela, con circa 30.300 dipendenti tra ristoratori, impiegati e collaboratori oltre ai franchisees, considerati proprietari indipendenti. Il successo di Burger King è il risultato della tradizione di leadership all’interno dell’industria del fast-food, in aree quali lo sviluppo dei prodotti, la gestione del ristorante, la cura degli ambienti, il servizio e la comunicazione del brand. Il Whopper da quando é stato introdotto nel 1957 è uno degli hamburger più noti al mondo e rimane ancora oggi il preferito dai consumatori. Uno dei fattori che hanno contribuito all’espansione e allo sviluppo dell’azienda è stato il franchising, fin dal 1961. La cura degli ambienti dei ristoranti Burger King è stato un fattore determinante nella creazione di un immaginario di marca nella mente dei consumatori. Burger King è stata anche la prima catena di fast-food ad introdurre spazi per mangiare al loro interno. Il servizio di Drive-thru, nato nel 1975 per i clienti di passaggio, ora rappresenta il 60% del business aziendale, mentre il take-away è un altro 18% del giro d’affari. La caratteristica distintiva di Burger King è la continua volontà di innovare prodotti e immagine di marca, che nella società odierna si traduce in continui successi.
